Keine Empfehlung für das iphone 4. So lautet das Urteil der gemeinnützigen US-Verbraucherschutzorganisation Consumer Union (CU).
Der Signalverlust (Empfangsstärke) der bei “falscher” Handhabung des Mobiltelefons auftritt wird für Apple immer mehr zu einem Problem. Unabhängig davon was die Ursache dafür ist, und wie das Problem behoben werden kann (oder besser könnte), macht Apple alle Fehler die ein Unternehmen bei einem Produktproblem in der Kommunikation mit seinen Kunden machen kann:
Etwas spät dran, aber immer noch rechtzeitig.
Krisenkommunikation wie sie sein. Der Streik der Piloten dauerte nur kurz. In der Folge wird das Image der Lufthansa wohl nur minimal betroffen sein. Dies liegt vor allem an der guten Krisenkommunikation. Die Lufthansa lässt ihre Kunden nicht allein, zumindest nicht im Printbereich. Einen Tag nach Streikbeginn schaltete Lufthansa bereits eine Anzeige in der SZ (Süddeutsche Zeitung).
Lufthansa: Entschuldigung wegen Streik
Dem Kunden wurde sofort signalisiert, dass das Unternehmen die Situation bedauert. Auch bot man sofort Rat an.
